Joint Stock Company Citibank es una división de la corporación internacional Citigroup Inc. y es una de las instituciones financieras rusas más grandes en términos de activos y capital. Según Interfax, Citibank se encuentra entre los 7 bancos TOP de la Federación Rusa en términos de ganancias.

 

Propietario de AO Citibank: conglomerado Citigroup Inc.

El propietario de la división comercial rusa de Bank City es el conglomerado financiero más grande del mundo Citigroup Inc., fundado en 1812 como City Bank of New York (Nueva York).

La corporación financiera brinda servicios a 200 millones de cuentas en todo el mundo. Las subsidiarias del grupo operan en 160 países, brindando a individuos, empresas y organizaciones gubernamentales el más alto nivel de productos bancarios. El servicio del conglomerado internacional incluye programas tradicionales de crédito y depósito, banca de inversión, servicios bancarios completos, operaciones complejas con valores. La lista de servicios de la corporación incluye un programa de Gestión Patrimonial centrado en la gestión patrimonial. Según la prestigiosa revista británica Euromoney, Citi es el mejor banco del mundo (2015).

 

información bancaria

Actualmente, AO Citibank atiende a unos 980.000 clientes y más de 3.000 grandes empresas. Hay 50 sucursales del banco en la Federación Rusa, que están representadas en las ciudades más grandes. El número de empleados es de 4 mil personas.

La cantidad de activos, así como el capital social en el primer trimestre de 2015 ascendieron a 386,9 y 57 mil millones de rublos, respectivamente. La institución financiera opera sobre la base de la licencia del Banco Central de la Federación de Rusia No. 2257, que se emitió en 2001 y se actualizó el 28/06/2015.

Una de las actividades del banco ruso es el sector corporativo. Las empresas rusas e internacionales reciben un alto nivel de servicio a escala mundial. Además de los productos bancarios tradicionales, se brinda a las empresas asesoría en temas relacionados con la actividad internacional en los mercados financieros, bursátiles y otros.

Se presta especial atención al negocio de banca minorista, que recibe servicio teniendo en cuenta el desarrollo de tecnologías modernas y la prestación de servicios innovadores a los clientes. Se brinda un servicio de calidad en oficinas tecnológicas, así como a través de los servicios de City Online Banking, CitiPhone® y otros.

 

Productos innovadores de Citibank en 2015

En la lista de novedades que se pusieron a disposición de los clientes en 2015, cabe destacar la posibilidad de enviar una solicitud de tarjeta de crédito desde el iPad. La solicitud se puede enviar digitalmente. También en 2015, se presentó a los clientes una nueva tarjeta de crédito Citi Simplicity con una tasa estándar para todo tipo de transacciones financieras. Según informa la web oficial del Ayuntamiento de billetes online , el 40% de todas las tarjetas de crédito emitidas por los clientes recaen en Citi Simplicity. Otra de las novedades de 2015 es la PremierMiles World MasterCard, dirigida a los amantes de los viajes. Como parte del proyecto de préstamo, los clientes reciben una especie de bonificación en forma de millas que pueden almacenarse en la cuenta, así como utilizarse para viajes o comprar ciertos productos con descuento en las tiendas asociadas del banco.

 

Confiabilidad bancaria: evaluación por agencias calificadoras y otras publicaciones

La reputación comercial del banco es de vital importancia para los depositantes, socios y todos los clientes que utilizan el recurso bancario para generar ingresos. La evaluación de la actividad del banco se realiza sobre la base del rating, que elaboran las agencias más importantes. AO Citibank ha estado en la lista de los mejores bancos rusos desde 2013, y hay una serie de confirmaciones de este hecho:

1. Retail Finance nombró a Bank City como la mejor institución financiera que brinda un servicio al cliente de calidad;
2. según la edición en inglés de Global Finance, Citi Bank demuestra los mejores resultados en proyectos de inversión, en el segmento de OSC, en el sector corporativo, así como en atención al cliente en línea;
3. Según Euromoney, Citi-Bank es candidato al título de mejor institución financiera en términos de efectivo y servicios de liquidación en Europa.

En marzo de 2015, la revista económica Forbes publicó una calificación de los bancos más confiables de la Federación Rusa, y AO Citibank ocupó el primer lugar. El banco también ocupó posiciones de liderazgo durante los últimos años. Los indicadores que determinan la confiabilidad de una institución financiera son los activos, el capital, los riesgos financieros y una serie de otros criterios económicos.

En la calificación presentada por el Banco Central de la Federación Rusa, Citi-bank ingresó a la lista de los 50 mejores bancos. En su calificación, el regulador utilizó todos los indicadores de desempeño económico y social.

 

Programa prioritario de Citi

Como parte de todos los servicios bancarios que ofrece Citibank, merece especial atención el proyecto Citi Priority, diseñado específicamente para clientes exigentes y modernos. Además de la conveniencia de los servicios y la capacidad de administrar sus propias finanzas desde cualquier lugar las 24 horas del día, los clientes reciben una serie de privilegios, a saber:

• tarjeta bancaria premium;
• una amplia gama de divisas para depósitos;
• opciones de pago avanzadas para varios servicios;
• la capacidad de utilizar cajeros automáticos en todo el mundo.

Se proporciona al cliente una tarjeta MasterCard equipada con un chip EMV para aumentar la seguridad con la tecnología PayPass (pagos sin contacto). Por defecto, las cuentas se proporcionan en las diez monedas más populares del mundo, entre las que cabe destacar francos, yenes, libras, dólares australianos y otras. Un beneficio adicional de Citi Online Banking es la capacidad de administrar sus finanzas utilizando Internet Banking y la aplicación Citi Mobile ^®. El cliente puede pagar todo tipo de servicios de proveedores, vivienda y servicios comunales, comunicaciones, transferencias de dinero a las cuentas de todos los bancos rusos sin comisión. Al usuario se le otorgan todos los privilegios si hay más de 400 mil rublos en la cuenta de efectivo.

 

Servicios modernos que le permiten estar siempre en contacto con el banco

Banca por Internet: operaciones a través de la red global. Citibank ^® Online es un sistema de banca en línea que le permite al cliente realizar transacciones financieras en cualquier momento del día y sin importar su ubicación. La única condición para controlar las cuentas a través de City Online Banking es el acceso a la red global. El servicio permite:

• realizar transacciones financieras sin comisión;
• colocar depósitos en unos pocos clics;
• pagar por servicios en línea;
• realizar configuraciones para pagar un préstamo en cualquier banco del mundo en modo automático;
• recibir extractos gratuitos de todas las cuentas en forma electrónica;
• realizar operaciones de conversión;
• realizar pagos por ID de acumulación (en el territorio de la Federación Rusa);
• guardar plantillas para realizar el mismo tipo de transacciones financieras.

 

Citi Mobile: oferta para propietarios de dispositivos móviles

Citi Mobile es un servicio moderno ofrecido por Bank City para usuarios de dispositivos iPhone y Android. Los usuarios de gadgets pueden conectarse a la red global a través de una conexión a Internet de cualquier formato y administrar cuentas en cualquier parte del mundo. AO Citibank ofrece dos opciones para utilizar el servicio. En el primer caso, el cliente debe descargar la aplicación para el dispositivo y, en el segundo caso, utilizar un recurso especial, que se presenta en el portal oficial del banco en mobile.citibank. Citi Mobile ofrece la gama completa de servicios disponibles a través del uso de Citibank ^® Online. La lista de beneficios adicionales de Citi Mobile incluye la oportunidad de familiarizarse con las redes de cajeros automáticos de Citibank. Además, el cliente puede encontrar la terminal más cercana, la oficina de Citi Bank o un establecimiento minorista que ofrece descuentos para tarjetas bancarias.

Una de las últimas novedades fue la incorporación de la función de búsqueda de terminales de Eleksnet PS. El pago de los servicios en la red de terminales del sistema de pago más popular se realiza sin comisión. La aplicación móvil es capaz de detectar los puntos de autoservicio más cercanos a una distancia de hasta 5 kilómetros.

El sistema Citi Mobile de City Bank tiene el más alto nivel de seguridad. La conexión se realiza a través de un canal seguro. Se utiliza una contraseña de un solo uso para ingresar. Además, se requiere una contraseña flash adicional para realizar transferencias de dinero.

 

Servicio de Alerta de Citibank

El Servicio de Alertas de Citibank está disponible para recibir mensajes informativos. Brinda la oportunidad de recibir una notificación por correo electrónico o en forma de SMS sobre una transacción financiera que se realiza en las cuentas del cliente o su tarjeta bancaria. La lista de notificaciones incluye transacciones de débito, transferencia de fondos, colocación o vencimiento del depósito. Citibank ofrece la activación del servicio por 89 rublos al mes.

Las sucursales SMART del banco le permiten utilizar todas las funciones de alta tecnología de los servicios bancarios. En muchas sucursales del banco se instalan tabletas especiales que permiten realizar transacciones financieras a través de City Online Banking, así como recibir asesoría de especialistas por videoconferencia.

 

Consejos y consejos telefónicos

CitiPhone es un servicio que brinda atención telefónica a los clientes de City Bank. CitiPhone funciona en dos modos:

1. automático (24 horas al día);
2. consulta (de 8 a 20 hs).

Con la ayuda de un servicio automático, puede realizar transacciones financieras según las indicaciones del sistema.

 

Transacciones de divisas Banco en línea de la ciudad

Se presenta la tecnología FX Live Rates, desarrollada para la banca por Internet y los servicios de Citi Mobile, para realizar transacciones de divisas en tiempo real. Las operaciones se realizan de forma instantánea y corresponden totalmente a las cotizaciones del mercado interbancario de divisas. Los clientes pueden realizar transacciones de divisas de forma independiente, así como utilizar la funcionalidad del banco. Para hacer esto, necesita aplicar en línea. Cuando se alcanza un determinado tipo de cambio, los empleados de Bank City comprarán o venderán divisas de acuerdo con los deseos del cliente. Así, los clientes pueden gestionar su cartera o realizar operaciones de cambio para transferir fondos. Una característica de la conversión de moneda que ofrece Citibank son las cotizaciones directas, lo que le permite evitar dobles cambios y tarifas adicionales.

Citi Financial Group y su división rusa Citibank son los líderes del mercado en la prestación de servicios a clientes corporativos y privados. La estrategia de la empresa está orientada al progreso económico en todas sus manifestaciones, y el banco lo demuestra en sus productos innovadores, proyectos de inversión y activos confiables. Gracias a Citi Bank, las empresas y las personas obtienen acceso al mercado de capitales y, en consecuencia, a nuevos beneficios económicos. ¡El Banco Mundial está abriendo un nuevo mundo financiero que reúne a cientos de millones de personas!