شركة مساهمة ، Citibank هو قسم تابع لشركة Citigroup Inc. الدولية. وهي واحدة من أكبر المؤسسات المالية الروسية من حيث الأصول ورأس المال. وفقًا لـ Interfax ، فإن Citibank موجود في أعلى 7 بنوك في الاتحاد الروسي من حيث الربح.

 

مالك AO Citibank: تكتل Citigroup Inc.

إن مالك القسم التجاري الروسي في Bank City هو أكبر تكتل مالي في العالم Citigroup Inc. ، تأسست عام 1812 باسم City Bank of New York (نيويورك).

تقدم المؤسسة المالية خدمات إلى 200 مليون حساب في جميع أنحاء العالم. تعمل الشركات التابعة للمجموعة في 160 دولة ، وتوفر للأفراد والشركات والمؤسسات الحكومية أعلى مستوى من المنتجات المصرفية. تشمل خدمة التكتل الدولي برامج الائتمان والودائع التقليدية ، والخدمات المصرفية الاستثمارية ، والخدمات المصرفية الكاملة ، والعمليات المعقدة مع الأوراق المالية. تتضمن قائمة خدمات الشركة برنامج إدارة الثروات الذي يركز على إدارة الثروات. وفقًا لمجلة Euromoney البريطانية الرسمية ، فإن Citi هو أفضل بنك في العالم (2015).

 

المعلومات المصرفية

يخدم AO Citibank حاليًا حوالي 980.000 عميل وأكثر من 3000 شركة كبيرة. يوجد 50 فرعًا للبنك في الاتحاد الروسي ، وهي ممثلة في أكبر المدن. عدد العاملين 4 آلاف شخص.

بلغ حجم الأصول ، وكذلك حقوق الملكية في الربع الأول من عام 2015 ، 386.9 و 57 مليار روبل ، على التوالي. تعمل المؤسسة المالية على أساس ترخيص البنك المركزي للاتحاد الروسي رقم 2257 ، والذي تم إصداره في عام 2001 وتم تحديثه في 06/28/2015.

أحد أنشطة البنك الروسي هو قطاع الشركات. تتلقى الشركات الروسية والدولية مستوى عالٍ من الخدمة على نطاق عالمي. بالإضافة إلى المنتجات المصرفية التقليدية ، يتم تزويد الشركات بالمشورة حول القضايا المتعلقة بالأنشطة الدولية في الأسواق المالية والأسهم والأسواق الأخرى.

يتم إيلاء اهتمام خاص لأعمال التجزئة المصرفية ، والتي تتلقى خدمة مع مراعاة تطور التقنيات الحديثة وتقديم خدمات مبتكرة للعملاء. يتم تقديم خدمة عالية الجودة في المكاتب التكنولوجية ، وكذلك من خلال خدمات City Online Banking و CitiPhone® وغيرها.

 

منتجات مبتكرة من Citibank عام 2015

في قائمة الابتكارات التي أصبحت متاحة للعملاء في عام 2015 ، تجدر الإشارة إلى القدرة على إرسال طلب للحصول على بطاقة ائتمان من iPad. يمكن تقديم الطلب رقميًا. في عام 2015 أيضًا ، تم تعريف العملاء ببطاقة ائتمان Citi Simplicity جديدة بسعر قياسي لجميع أنواع المعاملات المالية. بصفته الموقع الرسمي للأوراق البنكية عبر الإنترنت من City ، فإن 40٪ من جميع بطاقات الائتمان الصادرة عن العملاء تقع على Citi Simplicity. إضافة جديدة أخرى في عام 2015 هي بطاقة PremierMiles World MasterCard ، والتي تستهدف عشاق السفر. كجزء من مشروع القرض ، يتلقى العملاء نوعًا من المكافأة على شكل أميال يمكن تخزينها في الحساب ، بالإضافة إلى استخدامها للرحلات أو شراء سلع معينة بخصم في المتاجر الشريكة للبنك.

 

موثوقية البنك: التقييم من قبل وكالات التصنيف والمنشورات الأخرى

تعتبر السمعة التجارية للبنك ذات أهمية رئيسية للمودعين والشركاء وجميع العملاء الذين يستخدمون المورد المصرفي لتوليد الدخل. يتم تقييم نشاط البنك على أساس التصنيف الذي يتم تجميعه من قبل أكبر الوكالات. تم إدراج AO Citibank في قائمة أفضل البنوك الروسية منذ عام 2013 ، وهناك عدد من التأكيدات على هذه الحقيقة:

1. تصنيف تمويل التجزئة في بنك المدينة كأفضل مؤسسة مالية تقدم خدمة عملاء عالية الجودة ؛
2. وفقًا للنسخة الإنجليزية من Global Finance ، يوضح Citi Bank أفضل النتائج في المشاريع الاستثمارية ، في قطاع منظمات المجتمع المدني ، في قطاع الشركات ، وفي خدمة العملاء عبر الإنترنت ؛
3. وفقًا لـ Euromoney ، فإن Citi-Bank هو مرشح للحصول على لقب أفضل مؤسسة مالية من حيث خدمات النقد والتسوية في أوروبا.

في مارس 2015 ، نشرت مجلة Forbes الاقتصادية تصنيفًا للبنوك الأكثر موثوقية في الاتحاد الروسي ، واحتلت AO Citibank المرتبة الأولى فيه. كما شغل البنك مناصب قيادية خلال السنوات الماضية. المؤشرات التي تحدد موثوقية المؤسسة المالية هي الأصول ورأس المال والمخاطر المالية وعدد من المعايير الاقتصادية الأخرى.

في التصنيف الذي قدمه البنك المركزي للاتحاد الروسي ، دخل Citi-bank في قائمة أفضل 50 بنكًا. في تصنيفها ، استخدمت الجهة التنظيمية جميع مؤشرات الأداء الاقتصادي والاجتماعي.

 

برنامج الأولوية Citi

كجزء من جميع الخدمات المصرفية التي يقدمها Citibank ، يستحق مشروع Citi Priority ، المصمم خصيصًا للعملاء المتطلبين والحديثين ، اهتمامًا خاصًا. بالإضافة إلى راحة الخدمات والقدرة على إدارة شؤونهم المالية من أي مكان على مدار 24 ساعة في اليوم ، يحصل العملاء على عدد من الامتيازات وهي:

• بطاقة مصرفية متميزة
• مجموعة واسعة من العملات للودائع ؛
• خيارات الدفع المتقدمة للخدمات المختلفة ؛
• القدرة على استخدام أجهزة الصراف الآلي حول العالم.

يتم تزويد العميل ببطاقة MasterCard مزودة بشريحة EMV لزيادة الأمان باستخدام تقنية PayPass (مدفوعات بدون تلامس). بشكل افتراضي ، يتم توفير الحسابات بالعملات العشر الأكثر شيوعًا في العالم ، ومن بينها الفرنكات والين والجنيه الاسترليني والدولار الأسترالي وغيرها. من المزايا الإضافية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Citi القدرة على إدارة أموالك باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق Citi Mobile ^®. يمكن للعميل أن يدفع مقابل جميع أنواع خدمات المزودين والإسكان والخدمات المجتمعية والاتصالات وتحويلات الأموال إلى حسابات جميع البنوك الروسية بدون عمولة. يمنح المستخدم جميع الامتيازات إذا كان هناك أكثر من 400 ألف روبل في الحساب النقدي.

 

خدمات حديثة تتيح لك البقاء على اتصال دائم بالبنك

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت: العمليات من خلال الشبكة العالمية. Citibank ^® Online هو نظام مصرفي عبر الإنترنت يسمح للعميل بإجراء المعاملات المالية في أي وقت من اليوم وبغض النظر عن موقعه. الشرط الوحيد للتحكم في الحسابات من خلال City Online Banking هو الوصول إلى الشبكة العالمية. تتيح الخدمة:

• إجراء المعاملات المالية بدون عمولة ؛
• ضع الودائع في بضع نقرات ؛
• الدفع مقابل الخدمات عبر الإنترنت ؛
• إجراء إعدادات لسداد قرض في أي بنك في العالم في الوضع التلقائي ؛
• تلقي كشوفات حساب مجانية على جميع الحسابات في شكل إلكتروني ؛
• إجراء عمليات التحويل ؛
• تسديد المدفوعات عن طريق بطاقة الهوية على أساس الاستحقاق (في أراضي الاتحاد الروسي) ؛
• حفظ قوالب لأداء نفس النوع من المعاملات المالية.

 

Citi Mobile: عرض لمالكي الأجهزة المحمولة

Citi Mobile هي خدمة حديثة تقدمها Bank City لمستخدمي أجهزة iPhone و Android. يمكن لمستخدمي الأدوات الذكية الاتصال بالشبكة العالمية عبر اتصال إنترنت بأي تنسيق وإدارة الحسابات في أي مكان في العالم. يقدم AO Citibank خيارين لاستخدام الخدمة. في الحالة الأولى ، يحتاج العميل إلى تنزيل التطبيق للجهاز ، وفي الحالة الثانية ، استخدام مورد خاص ، يتم تقديمه على البوابة الرسمية للبنك على mobile.citibank. يقدم Citi Mobile مجموعة كاملة من الخدمات المتاحة من خلال استخدام Citibank ^® Online. تتضمن قائمة المزايا الإضافية لـ Citi Mobile فرصة التعرف على شبكات ATM التابعة لـ Citibank. أيضًا ، يمكن للعميل العثور على أقرب محطة طرفية أو مكتب Citi Bank أو مرفق بيع بالتجزئة يوفر خصومات على البطاقات المصرفية.

كان أحد أحدث الابتكارات هو إضافة وظيفة البحث عن محطات Eleksnet PS. يتم الدفع مقابل الخدمات في الشبكة الطرفية لنظام الدفع الأكثر شيوعًا بدون عمولة. يمكن لتطبيق الهاتف المحمول اكتشاف أقرب نقاط الخدمة الذاتية على مسافة تصل إلى 5 كيلومترات.

يتمتع نظام Citi Mobile من City Bank بأعلى مستوى من الأمان. يتم الاتصال عبر قناة آمنة. يتم استخدام كلمة مرور لمرة واحدة للدخول. بالإضافة إلى ذلك ، يلزم إدخال كلمة مرور فلاش إضافية لإجراء عمليات تحويل الأموال.

 

خدمة التنبيه من Citibank

خدمة التنبيه Citibank متاحة لتلقي الرسائل الإعلامية. يوفر فرصة لتلقي إشعار عبر البريد الإلكتروني أو في شكل رسائل نصية قصيرة حول معاملة مالية يتم إجراؤها على حسابات العميل أو بطاقته المصرفية. تتضمن قائمة الإخطارات معاملات الخصم وتحويل الأموال وإيداع الإيداع أو انتهاء صلاحيته. يقدم Citibank خدمة تنشيط مقابل 89 روبل شهريًا.

تتيح لك فروع SMART للبنك استخدام جميع ميزات التكنولوجيا الفائقة للخدمات المصرفية. يتم تثبيت الأجهزة اللوحية الخاصة في العديد من فروع البنك وتسمح لك بإجراء المعاملات المالية من خلال City Online Banking ، فضلاً عن تلقي المشورة من المتخصصين عبر مؤتمر الفيديو.

 

نصائح وإرشادات الهاتف

CitiPhone هي خدمة تقدم خدمة هاتفية لعملاء City Bank. يعمل CitiPhone في وضعين:

1. تلقائي (24 ساعة في اليوم) ؛
2. التشاور (من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً).

بمساعدة خدمة تلقائية ، يمكنك إجراء المعاملات المالية بناءً على مطالبات النظام.

 

معاملات العملات بنك المدينة عبر الإنترنت

تم تقديم تقنية أسعار العملات الأجنبية المباشرة ، التي تم تطويرها للخدمات المصرفية عبر الإنترنت وخدمات Citi Mobile ، لإجراء معاملات الصرف الأجنبي في الوقت الفعلي. يتم تنفيذ العمليات على الفور وتتوافق تمامًا مع عروض أسعار سوق الصرف الأجنبي بين البنوك. يمكن للعملاء إجراء معاملات العملة بشكل مستقل ، وكذلك استخدام وظائف البنك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تقديم طلب عبر الإنترنت. عند الوصول إلى سعر صرف معين ، يقوم موظفو Bank City بشراء أو بيع العملة وفقًا لرغبات العميل. وبالتالي ، يمكن للعملاء إدارة محافظهم أو إجراء معاملات الصرف لتحويل الأموال. ميزة تحويل العملات التي يقدمها Citibank هي عروض الأسعار المباشرة ، والتي تتيح لك تجنب عمليات التبادل المزدوجة والرسوم الإضافية.

مجموعة Citi Financial Group وقسمها الروسي Citibank هما الرائدان في السوق في تقديم الخدمات للعملاء من الشركات والقطاع الخاص. تهدف إستراتيجية الشركة إلى تحقيق التقدم الاقتصادي بجميع مظاهره ، ويظهر البنك ذلك في منتجاته المبتكرة ومشاريعه الاستثمارية وأصوله الموثوقة. بفضل Citi Bank ، يمكن للشركات والأفراد الوصول إلى سوق رأس المال ، وبالتالي ، مزايا اقتصادية جديدة. يفتح البنك العالمي عالمًا ماليًا جديدًا يجمع مئات الملايين من الأشخاص!