Начать обмен

Банк Хоум Кредит

Банк «Хоум Кредит» История возникновения и развития

«Хоум Кредит» начал свою деятельность в 1990 г. Тогда он назывался «Инвестиционный банк Технополис». Через 12 лет компанию приобрела финансовая Группа Home Credit. И летом 2002 г. была проведена первая операция кредитования под брендом Хоум Кредит. В этом же году в Нижнем Новгороде открывается представительство компании, и начинают появляться торговые точки.

 

Географическая экспансия

Предприятие стало стремительно развиваться. В 2003 году компания налаживает партнерские отношения со всеми торговыми сетями, которые существовали в то время: «Техносила», «Эльдорадо», «М-Видео», «Мир». Настала эра географической экспансии. Банк вводит новые услуги по кредитованию и активно рекламирует их, привлекая все новых и новых клиентов.

2004 год ознаменовался очень важным для банка событием: компания представила потребителям свои кредитные карты. Доходы предприятия стали расти. Торговые точки «Хоум Кредит» теперь работают по всей территории страны (кроме Дальневосточных областей). С 2005 г. компания запустила в работу кредитно-кассовые офисы, и клиенты банка могут получать ссуды наличными.

 

Новые направления «Хоум Кредит»

Особое внимание руководство компании уделяет усовершенствованию системы безопасности: были внедрены новейшие разработки в области технологий противодействия мошенникам. Благодаря отлаженной системе риск-менеджмента, вероятность неблагоприятных результатов и возможных убытков была сведена к минимуму.

Банк предлагал своим клиентам новые услуги:

  • кредитование по ипотеке;
  • автокредитование;
  • интернет-банкинг и прочее.

Прибыли росли, а компания заняла лидирующую позицию в сфере кредитования. «Хоум Кредит» меняет свою модель: банк-монолайнер становится розничным универсальным банком, привлекая вклады граждан и выпуская платежные карты, с помощью которых клиенты могут совершать покупки в различных торговых сетях.

 

Трудные времена

Оптимизированная стратегия позволила банку выжить в кризис 2008 года. «Хоум Кредит» прекратил выдавать кредиты по ипотеке и на покупку автомобилей, сосредоточившись на выдаче кредитов наличными.  

Сейчас банк также переживает сложные времена (как и все финансовые структуры). Однако сотрудники компании прикладывают максимум усилий для того, чтобы удерживать высоко поднятую планку: качество активов улучшается, совершенствуется технология перекрестной продажи, повышается качество обслуживания клиентов. «Хоум Кредит» и сегодня является лидером на рынке POS-кредитования.

 

Деятельность банка «Хоум Кредит»

Основным направлением работы банка «Хоум Кредит» является предоставление розничных услуг. На момент 2012 года на территории Российской Федерации было зарегистрировано 6350 офисов компании и около 70 тысяч торговых точек.

Прибыль банка в этот период составляла 19 миллиардов рублей (по сравнению с 2011 г. доход увеличился на 80%). Существенным был и рост кредитного портфеля: его объем увеличился на 98% и составил около 224-х миллиардов рублей. Рост кредитного портфеля обеспечили наличные кредиты, которые увеличились на 174%.

В 2013 году «Хоум Кредит» завоевал 26.5% рынка, заняв первое место в сфере кредитования.

 

Кредиты, предоставляемые банком

В банке «Хоум Кредит» можно взять ссуду наличными либо получить кредитную карту. Компания предоставляет своим клиентам различные виды кредитов: на покупку товаров (мебели, бытовой техники, видео- и аудиоаппаратуры, компьютерного оборудования, одежды и прочее), оплату медицинских услуг, приобретение туристической путевки. Здесь можно также воспользоваться услугами автокредитования или оформить ипотеку на покупку жилья либо земельного участка.

Чтобы получить кредит, клиенту необходимо предоставить определенный пакет документов, в который входит:

  • гражданский паспорт;
  • дополнительный документ, подтверждающий личность клиента;
  • справка с места работы;
  • копия трудовой книжки;
  • военный билет (для клиентов-мужчин).

Сроки кредитования разные (в зависимости от вида ссуды и суммы).

Клиент имеет право отказаться от кредита в течение 48 часов. При этом проценты берутся только за фактический период использования средств.

Кредитные карты

Банк предлагает своим клиентам всего два вида кредитных карт. Однако, несмотря на «небольшой ассортимент», кредитки «Хоум Кредит» пользуются огромной популярностью.

  • «Быстрые покупки». На оформление данной кредитной карты уходит всего полчаса. Клиенту необходимо предоставить два документа. Но ставки по этой карте довольно высоки (более 40% годовых).
  • CASHBACK. Предоставив полный пакет документов, клиент получит минимальную кредитную ставку. Кроме того, при оплате товаров или услуг данной картой, на счет владельца кредитки будет перечисляться часть средств, которые были потрачены на покупку.

 

Оформление заявки на ссуду

Оформить заем можно двумя способами:

  • в офисе;
  • при помощи онлайн-заявки.

Подача заявки в режиме онлайн является оптимальным способом. Он обладает целым рядом преимуществ.

  1. Экономия времени. Нет необходимости стоять в очередях и заполнять целый ворох документов. На официальном сайте банка «Хоум Кредит» есть кнопка «заявка на кредит». Клиенту необходимо просто нажать ее и заполнить все выпалывающие поля. Сотрудники банка свяжутся с заявителем и объявят о решении кредитной комиссии.
  2. Минимум бумаг. Не нужно предоставлять огромное количество документов и справок. Если заем оформляется в отделении банка, то от клиента обычно требуют объемный пакет документов. А вот клиенты, оформившие заявку онлайн, пользуются особыми привилегиями и не предоставляют никаких справок.
  3. Простота в использовании. Чтобы подать заявку на кредит в режиме онлайн, не потребуются специальные знания: достаточно начального уровня пользования ПК. Кроме того, для подачи заявки можно воспользоваться и мобильным устройством (смартфоном или планшетом).
  4. Автоматический расчет процентов. Подавая заявку на ссуду, можно воспользоваться онлайн-калькулятором для расчета процентов и суммы выплат.

Сотрудники банка свяжутся с клиентом для уточнения некоторых деталей, связанных с его деятельностью и сообщат о сумме, которую банк готов ссудить. И только после этого нужно будет посетить отделение банка (чтобы забрать наличные или банковскую карточку).

Требования, предъявляемые банком заемщику

Чтобы взять ссуду в банке «Хоум Кредит», не нужно искать поручителей или предоставлять залог. Конечно, компания, желая оградить себя от мошенничества, предъявляет своим клиентам определенные требования, которые могут гарантировать надежность заемщика.

  1. Кредиты имеют право получать только граждане РФ.
  2. Ссуды предоставляются людям, возрастом от 23 до 64 лет.
  3. Клиент должен быть зарегистрирован в том городе, в котором подается заявка на кредит.
  4. Имеются ограничения по сумме займа: минимум – 50 000 рублей, максимум 500 000 рублей.

 

Депозиты в Хоум Кредит

Основная специализация «Хоум Кредит» – кредитование. Но компания стремится привлечь пользователей, расширяя спектр своих услуг. Банк предлагает хорошие проценты по вкладам и комфортные условия хранения денег.

Депозиты можно открывать как в государственной валюте, так и в долларах или евро. Размеры ставок будут зависеть от суммы вклада, срока действия и депозитной программы. Банк предлагает несколько видов депозитов.

Осуществляя вклад в рублях, клиенты могут не переживать о падении курса национальной валюты: банк предлагает программу автоматического страхования.

 

 «Хоум Кредит» и электронная валюта. Интернет-банкинг

Клиенты «Хоум Кредит» банка имеют возможность зачислять средства на различные электронные кошельки либо выводить электронную валюту (предварительно обменяв, например, Bitcoin, на фиатные деньги – рубли) на свой банковский счет. Комиссия составляет от 1%. При пополнении некоторых кошельков комиссионный сбор не взимается.

Деньги можно переводить, воспользовавшись сервисами «Мобильный банк» или «Интернет-банк». Для этого необходимо войти в свой аккаунт, выбрать из выплывающего списка нужную платежную систему и ввести номер счета. Зачисление средств происходит мгновенно.

Воспользовавшись «Интернет-банком» или «Мобильным банком» можно также оплатить услуги мобильной связи, интернет, услуги ЖКХ.

 

Активная социальная политика «Хоум Кредит»

 Руководство компании ведет активную социальную политику, заботясь не только о прибыли банка, но и о комфортных условиях работы своих сотрудников, финансовой безопасности клиентов. Без внимания не осталась и благотворительная деятельность.

  1. Забота о сотрудниках: детский сад в офисе.

В одном из офисов банка работает детское дошкольное учреждение «Оранжерея». Сюда водят своих деток сотрудники компании. «Хоум Кредит» ‒ это первое российское предприятие, которое решило расположить детский сад в офисе.

Учреждение рассчитано на ребят разного возраста. На занятиях с детьми педагоги используют методику Монтессори, основным принципом которой является личностно-ориентированный подход.

  1. Финансовый ликбез.

Основной целью социальной политики банка «Хоум Кредит» является ликвидация финансовой безграмотности населения. Реализация программы началась в 2008 году. Сотрудники компании проводят обучающие мероприятия: семинары, практикумы, лекции, мастер-классы, дни открытых дверей, конкурсы.

Банк издает собственный журнал «Просто вместе». Это своеобразный финансовый советник. Прочитав статьи, написанные понятным языком, клиенты знакомятся с банковскими и финансовыми продуктами, их особенностями и преимуществами.

  1. Благотворительность.

В рамках благотворительного проекта «Синяя птица» банк помогает приобрести профессию талантливым ребятам, которые находятся в тяжелых финансовых и социальных условиях. «Хоум Кредит» не только оплачивает обучение студентов, прошедших отбор, но и предоставляет им стипендию, а также организовывает туристические поездки как по России, так и в другие страны.

Программа «Синяя птица» работает в одиннадцати регионах РФ.

 

Кодекс банка «Хоум Кредит»

В компании действует Кодекс, который и определяет стандарты отношений банка с клиентами.

  • Клиент имеет право выбирать банк и кредит.
  • Дружественность и открытая информация.
  • Индивидуальный подход к каждому из клиентов.
  • Справедливость в отношениях с клиентами.
  • «Хоум Кредит» предлагает оптимальные варианты кредитов соответственно финансовым возможностям заемщика.
  • Конфиденциальность. Личная информация о клиенте закрыта для сторонних лиц.


Банк «Хоум кредит» и Роспотребнадзор

Роспотребнадзор не один раз предъявлял претензии к «Хоум Кредит» банку. Одним из принципов банка является законность всех финансовых операций. Поэтому, если проверяющие органы находили какие-то недочеты, руководство компании принимало меры по устранению ошибок.

Впервые Роспотребнадзор подал иск в суд в 2006 году. Причиной стала жалоба заемщика на то, что банк берет комиссию при открытии ссудных счетов по договорам потребительских кредитов. Решением суда претензии Роспотребнадзора были удовлетворены. С тех пор «Хоум Кредит» не берет комиссию при открытии и ведении ссудных счетов.

Следующий иск был связан с тем, что банк включал в договора по кредитам условия о разрешении судебных споров в том месте, где находится банк (в Москве): банк изменил условия договорной подсудности.

Один из депутатов Госдумы обратился в Федеральную Службу Безопасности с просьбой проконтролировать деятельность «Хоум Кредит» банка. Чиновник заподозрил компанию в мошенничестве. Он высказал предположение, что сотрудники банка проводят сомнительные операции, жертвами которых могут стать незащищенные слои населения. Генеральной прокуратурой было проведено расследование, к которому подключилась и антимонопольная служба. Проверка показала, что банк ведет законную деятельность.

Наши клиенты о нас
  • Пользовался обменником 24paybank.com Все быстро и удобно. Онлай поддержка на высоте спасибо обменнику
    Виктор, 25 Февраля 2017, 11:09
Ошибка