Начать обмен

Не пришли деньги на Яндекс. Деньги. Как решить проблему?

Дата: 24.06.2016

Не пришли деньги на Яндекс. Деньги. Как решить проблему?
Яндекс.Деньги известная русскоязычная система денежных переводов. Один из пионеров специфического вида онлайн-бизнеса, успешно продолжает свою деятельность и сегодня. Назначением ресурса является осуществление отправки и получения переводов в режиме 24/7/365. ЯД (как принято называть ресурс на жаргоне) является удобной платформой оплаты за приобретение товаров и услуг как на просторах паутины, так и в режиме офлайн.

Яндекс.Деньги выгодно выделяется на фоне конкурентов скоростью и качеством предоставляемых услуг. Однако в налаженной работе сервиса порой происходят сбои. Чаще всего пользователи сталкиваются с ситуацией, когда к адресату не пришли деньги на Яндекс Деньги.

 

Способы пополнения кошелька

Система Яндекс. Деньги предлагает своим пользователям достаточно широкий перечень способов пополнения электронных счетов. Перевести средства на кошелек можно при помощи:

  • Банковской карты или счета.
  • Систем денежных переводов.
  • Счета, привязанного к номеру мобильного телефона.
  • Кошельков других электронных систем (Qiwi, WebMoney).
  • Салонов-партнеров, в число которых входят: Связной, Евросеть, Альт Телеком и Банзай.
  • Платежных терминалов.

Каждый из перечисленных способов имеет свои особенности. Различаются они и продолжительностью осуществления транзакций. Будет разумно узнать, как быстро приходят деньги на Яндекс кошелек и только после этого применить конкретный способ пополнения электронного счета. Например, перевод через систему Юнистрим осуществляется мгновенно в то время, как та же операция через Почту России может занимать до трех рабочих дней. Более подробную информацию о комиссиях и сроках зачисления средств можно получить по ссылке https://money.yandex.ru/prepaid/.

 

Почему не поступают средства на кошелек?

Следует заметить, что чаще всего проблемы с зачислением денег на виртуальное портмоне системы Яндекс. Деньги, возникают при использовании платежных терминалов. Оказавшись в подобной ситуации, пользователь системы, в первую очередь, должен попытаться выяснить, почему не приходят деньги на Яндекс. Деньги. Существует целый ряд причин, по которым это может происходить.

В каждом конкретном случае движение средств между платежным терминалом и электронным кошельком может занимать от нескольких секунд до нескольких дней. Нередко, задержки возникают из-за технических неисправностей оборудования. В результате, средства, полученные терминалом, так сказать, «зависают». Это может произойти по следующим причинам:

  • Отсутствие интернет-соединения в момент проведения транзакции.
  • Сбой в работе сервиса Яндекс. Деньги.
  • Проблемы, связанные с программным обеспечением терминала.

Нередко пользователи допускают ошибки при заполнении формы платежа. Однако если все было сделано правильно, но деньги не приходят на Яндекс Деньги, то следует обращаться в техподдержку.

 

Алгоритм действий при отсутствии поступления средств

Прежде всего, необходимо акцентировать внимание на том, что при пополнении Яндекс-кошелька через платежный терминал, в обязательном порядке необходимо сохранить чек до того момента, пока деньги не будут зачислены на счет. Данный документ будет основным аргументом при разрешении спорных вопросов. Как показывает практика, некоторые пользователи сталкиваются с ситуациями, когда терминал не выдает чек. В подобных случаях необходимо узнать, пришли ли деньги на Яндекс Деньги, запомнить точное время осуществления транзакции, а также сумму пополнения. После этого следует обратиться к владельцу терминала.

При наличии чека и отсутствии средств на электронном кошельке, его владелец должен проверить правильность введения номера счета. Достаточно часто именно в таких ошибках кроется причина того, что деньги не были зачислены. Если же все данные были указаны правильно, то рекомендуется обращаться в компанию, обслуживающую терминал. Как правило, название организации и контактные телефоны должны быть указаны на чеке, а также на рабочем столе самого аппарата. Связавшись со службой поддержки компании, а также самой платежной системы, можно будет узнать, что дальше делать, если не пришли деньги на Яндекс Деньги.

Комментарии: (3)
  • Пользователь #69894441883277 18 Июля 2016, 09:56
    У меня конечно не было еще такого случая, чтобы яндекс деньги не приходили на счет, но в качестве заметки статью сохраню.
    • Пользователь #63488613856418 18 Июля 2016, 10:22
      Бывают ситуации с задержками денежных переводов. Виной всему терминалы они не успевают бороться с большим потоком данных.
      • Пользователь #63488613856418 20 Июля 2016, 09:27
        Денежных операций с платежами сегодня очень много и встречаются сбои. Главное в таких случаях сохранять чек и лишний раз не нервничать.

        Оставить комментарий *
        Введите ваше имя
        Примечание: Поля отмеченные звездочкой обязательны для заполнения
        Наши клиенты о нас
        • Пользовался обменником 24paybank.com Все быстро и удобно. Онлай поддержка на высоте спасибо обменнику
          Виктор, 25 Февраля 2017, 11:09
        Ошибка