Начать обмен

Компьютер займов не выдает

Компьютер займов не выдает
По словам банкиров, популярность онлайн-кредитов постепенно увеличивается. Но эксперты возражают, что их доля в общем объеме займов возросла незначительно, всего на пять процентов. Одним из главных препятствий для роста рынка считаются проблемы с верификацией клиентов.

 

Рекордсмены виртуальной сферы

Уральский Банк Реконструкции и Развития (сокращенно УБРР) в прошлом месяце выдал более двух с половиной тысяч займов на основании онлайн-заявок на сумму в шестьсот миллионов рублей. Банкиры утверждают, что эта сумма является самой крупной за период с сентября 2014 года.

Денис Тур, начальник сектора онлайн-продаж банка, утверждает, что в 2016 году, доля онлайн-кредитов в общем количестве займов составляет более 40%. Ожидается, что этот показатель до конца года увеличится еще на пять процентов. По состоянию на 1 июля, размер кредитного портфеля физлиц достиг более двадцати семи миллиардов. Но онлайн-займы в прямом понимании этого слова пока не оформляются. Ведь заемщикам все равно нужно посетить банк с паспортом и документами о доходах для получения денег.

Александр Любимов из Райффайзенбанка рассказал, что треть новых клиентов появляется благодаря онлайн-заявкам. Не так давно показатель был меньше на пять процентов. Также доля займов в «Ренессанс Кредите», одобренных через интернет, составляет тридцать процентов. По словам Дмитрия Курганова, главы департамента, интернет-канал весьма важен. Разработаны программы, которые позволяют более эффективно оценивать финансовые возможности потенциальных заемщиков.

Доля веб-займов в Почта Банке увеличилась вдвое, от семи до пятнадцати процентов. Топ-менеджер Анастасия Масленникова обозначила, что в планах на ближайшие полгода увеличение этого показателя до 20%.

Для Тинькофф, глобальная сеть считается основным инструментом для привлечения новых клиентов. Уже более восьми лет кредитные карты оформляются в основном по интернет-заявкам. Сотрудники банка заявляют, что кредитку можно заказать через официальный ресурс, мобильное приложение или с помощью партнеров учреждения. Чтобы качественно обслуживать клиентов, разработана специальная система, которая в автоматическом режиме записывает обращения пользователей, а затем следит за оперативностью решения вопроса.

Остальные кредитные структуры не могут похвастаться столь значительной долей онлайн-займов. Но Хоум Кредит Банк предоставляет эксклюзивную для российского рынка услугу. 10% пользователей оформляют займы в режиме онлайн, не посещая при этом отделение банка и не встречаясь с его сотрудниками. Банк первым начал предоставлять такую услугу постоянным клиентам. Процесс кредитования происходит дистанционно. Клиент заполняет онлайн-заявку и если она получает одобрение, то он оформляет кредит непосредственно на сайте. Затем наличные перечисляются на карту или расчетный счет в любом банковском учреждении страны. Но в последнем случае перевод займет около двух дней. По словам сотрудников банка, получить заем через интернет могут только постоянные клиенты, которые находятся на дистанционном обслуживании. Но банк не ограничивает новых клиентов в возможности подать кредитную заявку через глобальную сеть.

Промсвязьбанк уже больше года дает возможность зарплатным клиентам получить наличные без посещения банковского отделения. Топ-менеджер банка Михаил Коломийц утверждает, что сервис «Турбо Деньги» позволяет буквально за два клика получить заем до двадцати пяти тысяч рублей сроком на три месяца. Банкиры не озвучивают долю онлайн-кредитов, но утверждают, что удобство нового сервиса пришлось по вкусу уже сотням пользователей.

В Совкомбанке количество займов по онлайн-заявкам за год увеличилось практически вдвое и достигло отметки в 6,5%. Банкиры ожидают, что до конца 2016 года, этот показатель вырастет до восьми процентов. Управляющий Андрей Спиваков утверждает, что расширение онлайн-канала происходит за счет повышения уровня обслуживания клиентов, а также благодаря внедрению новых технологий. Но клиентам для получения займа нужно посетить финансовое учреждение.

Около семи процентов заемщиков приходит в банк «Восточный» при помощи онлайн-каналов. Еще в январе данный показатель был существенно меньше. По словам Алексея Казакова, руководителя департамента кредитования, подобных результатов удалось достичь за счет оптимизации заявки и обновления официального сайта. Кроме того, в планах запуск специальной платформы, предназначенной для работы с заявками. Банкиры рассчитывают, что предпринятые меры помогут до конца года увеличить число онлайн-заемщиков еще как минимум в два раза.

Газпромбанк не строит столь амбициозных планов. Но у клиентов есть доступ к интернет-банкингу, где они могут оформить заявку. По состоянию на первое августа, около 9% заявок было оформлено через глобальную сеть. По сравнению с прошлогодним периодом рост составил почти 3%.

 

Онлайн, но при условии личного посещения банка

Банковские учреждения России занимаются онлайн-кредитованием с 2012 года. Но за эти несколько лет объемы услуги увеличились незначительно и в среднем составляют около пяти процентов от общего количества потребительских займов.

Причем большинство банкиров под займами онлайн понимают оформление заявки через глобальную сеть или мобильное приложение. Схема работы в этом случае достаточно проста: после получения заявки с клиентом связывается сотрудник банка для уточнения некоторых вопросов. В случае одобрения, заемщику нужно лично посетить банк с необходимыми документами для оформления сделки и получения денег. При этом кредитные ставки для онлайн и офлайн-продуктов практически одинаковы. Получить заем в прямом смысле через интернет, не посещая финансовое учреждение, можно только в немногих финансово-кредитных институтах.

Аналитики связывают низкий темп развития онлайн-кредитования с проблемами идентификации клиента, низким уровнем финансовой грамотности, а также незнанием о новинках в технологической сфере. Виталий Багаманов из «БКС Ультима» считает, что онлайн-кредитование имеет определенные преимущества как для клиента, так и для банковского учреждения. Последнее может сократить свои расходы за счет развития дистанционных сервисов. Тогда, как заемщику не понадобится тратить время на посещение кредитной организации. Но в условиях экономической нестабильности переход в онлайн режим таит в себе слишком много рисков.

Дмитрий Шиляев, руководитель банка «Югра», утверждает, что в большинстве случаев невозможно удаленно осуществить верификацию потенциального заемщика. Тогда, как банки должны четко знать, кому именно они предоставляют заем, иначе есть риск столкнуться с мошенниками. По его словам, финансовые учреждения и так существенно продвинулись вперед, ведь у клиентов есть возможность подать заявку через глобальную сеть. Но пока не будут созданы надежные механизмы для дистанционной верификации клиента, о полном переводе займов в онлайн-режим не может быть речи.

Дмитрий Шиляев полагает, что на данном этапе банки еще изучают сферу онлайн-кредитования. Ведь они не готовы предоставлять займы неизвестным клиентам, и увеличивать рост проблемной задолженности. Лишь единицы кредитных структур выдают ссуды удаленно. Тогда как большинство организаций под онлайн-займами понимают возможность подать заявку через глобальную сеть. В дальнейшем клиенту придется посетить отделение банка.

Борис Батин, руководитель MoneyMan, утверждает, что крупным структурам гораздо сложнее внедрять новинки, чем небольшим организациям. Это обусловлено отсутствием нужной гибкости для оперативного принятия решения. Кроме того, новый подход всегда связан со значительными затратами. Поэтому банкам намного выгоднее приобрести уже готовое решение, а затем внедрить его в свою систему.

Батин обозначает, что на банковском рынке преобладают две тенденции. Первая предполагает постепенную трансформацию кредитных структур в платформы, ориентированные на сотрудничество с интернет-компаниями. Это позволит банку монетизировать свою инфраструктуру, тогда как финтех-компании займутся привлечением клиентуры.

Вторая тенденция предусматривает деление банковских учреждений на две группы. Первая будет предоставлять классические услуги, к примеру, кассовое обслуживание (в будущем оно будет бесплатным). Другие банки будет нацелены на привлечение клиентуры и получение прибыли. При этом все технологические вопросы финансового учреждения будет решать специальное подразделение, созданное из финтех-компании.

Батин добавляет, что на протяжении следующих четырех лет крупные игроки сумеют организовать выдачу кредитов в режиме онлайн. Но они не смогут полностью отказаться от традиционного варианта кредитования. Шиляев настроен более оптимистично. Он полагает, что в следующие три года большинство банков перейдут на дистанционную форму кредитования.

Комментарии: (0)

Оставить комментарий *
Введите ваше имя
Примечание: Поля отмеченные звездочкой обязательны для заполнения
Наши клиенты о нас
  • Электронный обменник подходит мне для перевода с перфект мани на Сбербанк тем что чем больше переводишь тем больше скидка.Спасибо, я ваш постоянный пользователь
    Kik, 05 Декабря 2016, 16:13
Отзывы транслируются с сайта bestchange.ru
Ошибка